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    客服專員 (3人)

    4000-5999元/月

    中國人壽保險股份有限公司上海市嘉定支公司

    2019-03-20 掃描二維碼

    獲取職位信息

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    基本要求

    • 工作地點:嘉定 - 嘉定
    • 性別要求:性別不限
    • 學歷要求:學歷不限
    • 專業要求:專業不限
    • 外語語種:語種不限
    • 招聘方式:全職
    • 年齡要求: -  歲
    • 工作經驗:不限
    • 職位類別:客服專員/助理+其他客戶服務/技術支持

    福利待遇

    保險8小時工作制公費培訓
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    單位投遞簡歷。

    崗位職責

    1、接聽用戶電話,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
    2、與客戶建立良好的聯系;
    3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
    4、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

    相關經驗、技能要求

    1、有一定客戶服務工作經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
    2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識******礎,熟練使用photoshop等制圖工具者優先考慮。
    3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
    4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
    5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
    提示:用人單位以各種理由收取非正規費用(押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、加YY聯系等)均有騙子嫌疑,請提高警惕。查看詳情

    聯系方式/地圖

    • 公司地址:海市嘉定區嘉****
    • 郵政編碼:********
    • 聯系電話:********
    • 聯系人:********
    • 傳  真:********
    • E-mail:********
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